木材粉碎機(jī)在發(fā)展的過程中不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客對木材粉碎機(jī)的客觀需求，并不斷對木材粉碎機(jī)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高顧客滿意度。在與客戶的交流過程中，為方便與木材粉碎機(jī)客戶的溝通，從而為木材粉碎機(jī)客戶提供多種交流的渠道。

　　木材粉碎機(jī)客戶是寶貴的市場資源，利鑫及時周到的對木材粉碎機(jī)客戶進(jìn)行電話回訪和售后服務(wù)和關(guān)懷。對木材粉碎機(jī)客戶進(jìn)行關(guān)懷的目的是與客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，增加木材粉碎機(jī)價值和市場占有率。

　　利鑫通過整合木材粉碎機(jī)客戶的信息資源，以更有效的方法來優(yōu)化客戶關(guān)系，有效實現(xiàn)資源共享，從而降低木材粉碎機(jī)的消耗成本，為客戶提供更經(jīng)濟(jì)、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶，以求達(dá)到木材粉碎機(jī)的市場價值，逐步改善客戶關(guān)系，贏得客戶，留住客戶，讓客戶滿意。通過技術(shù)手段增強(qiáng)與木材粉碎機(jī)客戶的優(yōu)良關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造木材粉碎機(jī)的更大價值。